Rückerstattungsrichtlinien

1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Verträge über Dienstleistungen, die von
Linke Elektrodienstleistungen – Felix Linke, Försterweg 2, 89269 Vöhringen
geschlossen werden.

Sie beschreibt die Bedingungen, unter denen Kunden Anspruch auf eine Rückerstattung, Minderung oder Nachbesserung haben.

2. Kein Widerrufsrecht bei vollständig erbrachten Dienstleistungen

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht, wenn die beauftragte Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

Das bedeutet:
Wenn die beauftragte Arbeit (z. B. Elektroinstallation, Wartung, Reparatur oder Planung) vollständig durchgeführt wurde, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

3. Rückerstattung bei nicht oder teilweise erbrachter Leistung

Sollte eine beauftragte Leistung nicht oder nur teilweise erbracht werden, ist der Kunde berechtigt, eine anteilige Rückerstattung zu verlangen.
Die Höhe der Rückerstattung richtet sich nach dem Umfang der bereits geleisteten Arbeiten und dem vereinbarten Preis.

4. Mängel und Nachbesserung

Wenn die erbrachte Dienstleistung Mängel aufweist, hat der Kunde das Recht auf Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist.
Nur wenn die Nachbesserung fehlschlägt oder unzumutbar ist, kann eine Rückerstattung oder Preisminderung verlangt werden.

5. Vorgehensweise bei Rückerstattungen

Für Rückerstattungsanfragen senden Sie bitte eine E-Mail mit den folgenden Angaben an
📩 linke.elektrodienstleistungen@gmail.com

Name und Kontaktdaten
Auftragsnummer oder Rechnungsnummer
Beschreibung des Problems oder Grund der Rückerstattung
ggf. Fotos oder Dokumentation der beanstandeten Leistung

Anfragen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

6. Ausschlüsse

Rückerstattungen sind ausgeschlossen bei:

Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Veränderungen oder Eingriffe Dritter entstehen
Nicht eingehaltenen Terminen durch den Kunden
Unvermeidlichen technischen Abweichungen (z. B. Farbe, Material), sofern diese funktional keinen Mangel darstellen

7. Rückzahlungsmodalitäten

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung – in der Regel über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8. Kontakt

Für alle Fragen zu Rückerstattungen oder Reklamationen:

Linke Elektrodienstleistungen
Felix Linke
Försterweg 2
89269 Vöhringen
📞 +49 173 5333951
📩 linke.elektrodienstleistungen@gmail.com